Preguntas frecuentes

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Más abajo tienes alguna de las preguntas más frecuentes hechas por nuestros clientes. Resuelve todas tus dudas en un vistazo.

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Sobre el producto

Los kits solares autoinstalables son un sistema de energía solar diseñado para que puedas instalarlos en balcones o áreas similares de manera muy sencilla y sin la necesidad de tener conocimientos técnicos. Incluye paneles solares y otros componentes necesarios para aprovechar la energía solar y generar electricidad.

Los kits autoinstalables están diseñados para ser duraderos y resistentes a condiciones climáticas adversas. Su vida útil es similar a la de los paneles rígidos, generalmente de 25 a 30 años o más.

Nuestros paneles solares flexibles de 220W cuentan con una garantía de 10 años de producto y 20 años de garantía de producción.
Y nuestro microinversor de 800W tiene una garantía de 10 años.

Estos kits te permitirán aprovechar la energía solar en espacios limitados como balcones o terrazas. Ayudan a reducir las facturas de energía y ayudan a preservar el medioambiente al utilizar energía renovable.

La eficiencia depende de factores como la ubicación y la cantidad de luz solar disponible. Nuestros kits están diseñados para maximizar la producción de energía, pero es importante ubicarlos en un lugar soleado y sin sombras.
Las sombras reducen en gran medida la producción de los paneles flexibles por su estructura de montaje, por lo que recomendamos evitarlas lo máximo posible.

El ahorro puede variar según la ubicación y la inclinación de las placas solares de tu kit. Muchos clientes experimentan una reducción significativa en sus facturas de energía y pueden ver un retorno de la inversión en pocos años.

Los kits solares autoinstalables de Solar360 incluyen dos o cuatro paneles solares flexibles de 220W cada uno, un microinversor de 800W, todo el cableado necesario y bridas de sujeción para la instalación. También llevan incluidos unas instrucciones detalladas para que la instalación sea fácil y rápida.

Sí, los componentes de los kits solares autoinstalables de Solar360 son 100% reciclables. La mayoría de los paneles solares y microinversores se pueden reciclar de manera adecuada. Te recomendamos consultar con centros de reciclaje especializados en energía solar para hacerlo correctamente.

No, la batería no está incluida en el kit. Sin embargo, puedes agregar una batería de almacenamiento si deseas guardar la energía generada para su uso en momentos en los que carezcas de luz solar.

Funcionamiento

El kit consta de paneles solares flexibles Full Black que capturan la luz solar y la convierten en electricidad. Luego, un microinversor convierte esa energía en corriente alterna (CA) para alimentar tus dispositivos y electrodomésticos. ¡Así de sencillo!

Los kits solares autoinstalables no funcionan durante un corte de energía. Sin embargo, si tienes una batería de almacenamiento, puedes seguir utilizando la energía almacenada durante un apagón.

Acorde al Real Decreto 244/2019 de 5 de abril, solo se pueden instalar kits de menos de 800W sin tener que hacerlo a través de un circuito independiente y dedicado. Es decir, si ya tienes un kit de 2 placas (400W+) podrás instalar un kit extensivo de otras 2 placas para llegar al máximo permitido. Si tienes un kit de 4 placas (800W+), no podrás instalar otro adicional.

Si generas más electricidad de la que consumes, puedes compensar la energía que te sobre solo si registras legalmente la instalación. En caso contrario, esta se perderá.

Instalación

No, nuestros kits están diseñados para usuarios sin experiencia previa en energía solar. Las instrucciones detalladas te guiarán a través del proceso de instalación paso por paso y en pocos minutos ya podrás estar disfrutando de la energía solar en tu hogar. Recuerda: si las instrucciones se te resisten, siempre puedes hablar con nuestro Equipo de Atención al Cliente para que podamos guiarte durante el proceso de instalación.

Sí, estos kits (hasta 800W) están diseñados para conectarlos directamente al enchufe del hogar y empezar a disfrutar de la energía solar desde ese momento.La normativa en España permite inyectar hasta hasta 800W de energía a la red del hogar. Teniendo en cuenta que muchas veces los paneles solares no generan lo máximo posible (por orientación del panel, temperatura exterior, etc.), hemos diseñado unos paneles de 220W cada uno para generar la máxima energía posible, y un microinversor de 800W para que, en cualquier caso, no se inyecte al hogar más energía de lo que permite la normativa vigente.

El tamaño necesario dependerá del kit escogido (de 2 o 4 paneles). Cada panel mide 1,11 x 1,08 metros, por lo que al menos se necesitarían 2,2m disponibles para poder colgar 2 paneles correctamente. Estos paneles están pensados para que sean instalados de una manera muy sencilla, tanto por sus medidas como por su peso. De todas formas, recomendamos tener mucho cuidado a la hora de instalar los paneles, chequear que no hay nadie pasando por debajo, y que están perfectamente sujetos.

El kit solar autoinstalable de Solar360 es versátil y se puede montar en balcones, terrazas, patios y cualquier espacio que reciba suficiente luz solar directa. Asegúrate de que el lugar elegido tenga una exposición adecuada al sol durante el día para maximizar su eficiencia y evitar las sombras lo máximo posible.

Es necesario conectar tu kit solar a una toma de corriente de la vivienda, ya sea interior o exterior.

No, la instalación del kit solar no requiere obras ni remodelaciones. Es una solución autoinstalable diseñada para ser fácilmente montada por el usuario en unos 20 minutos.

Mantenimiento

No, los kits autoinstalables son de bajo mantenimiento. Eso sí, te recomendamos simplemente limpiar los paneles de vez en cuando (con agua y jabón) para asegurarte de que no se obstruyan con hojas u otros objetos.

No, lo único recomendable es hacer una limpieza con agua y jabón de los paneles cada uno o dos años para evitar que la suciedad haga que el kit pierda eficacia.

Financiación

Sí, el kit se puede financiar con las opciones que aparecen en el momento del pago en el carrito de la compra.

Envío

Más o menos 1 día laborable. Al día siguiente de la compra ya podrás disfrutar de tu kit solar autoinstalable de Solar360.

En tal caso, la empresa de logística lo llevará de nuevo al almacén e intentará agendar una nueva fecha y hora de entrega.